سياسة الخصوصية
اخر تحديث لسياسة الخصوصية ، 7/10/2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة برايز (PRIZE) بجمع واستخدام وحماية ومعالجة البيانات الشخصية عند استخدام تطبيق PRIZE وموقعه الإلكتروني.
تعمل PRIZE على توفير خدمات التسوق والهدايا وقوائم الأمنيات والمناسبات والمساهمات الجماعية وشراء الهدايا واستخدام الرصيد داخل التطبيق.
نحن نحرص على حماية خصوصية المستخدمين والتعامل مع بياناتهم وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
⸻
1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات
شركة برايز ذات مسؤولية محدودة
المملكة العربية السعودية – الرياض
الرقم الوطني الموحد: 7049411981
رقم السجل التجاري: 1009211319
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية:
⸻
2. البيانات التي نجمعها
قد تقوم PRIZE بجمع ومعالجة البيانات اللازمة لتوفير خدماتها، ومن ذلك:
بيانات الحساب والتواصل
* الاسم.
* رقم الجوال.
* البريد الإلكتروني.
* بيانات إنشاء الحساب وإدارته.
بيانات الطلبات والتوصيل
* عنوان توصيل الطلبات.
* بيانات المنتجات التي يتم شراؤها.
* بيانات المستلم اللازمة لتنفيذ وتوصيل الهدية.
* تفاصيل الطلب وحالته.
بيانات قوائم الأمنيات والمناسبات
* المنتجات الموجودة في قوائم الأمنيات.
* المناسبات التي ينشئها المستخدم.
* إعدادات ظهور قوائم الأمنيات والمناسبات.
* البيانات التي يختار المستخدم مشاركتها مع الآخرين.
بيانات المساهمات والرصيد
* سجلات المساهمات.
* عمليات شحن الرصيد.
* استخدام الرصيد.
* عمليات الاسترداد والتسوية المرتبطة بالخدمة.
بيانات الدعم والتواصل
* المراسلات مع خدمة العملاء.
* الشكاوى والاستفسارات.
* المعلومات المرتبطة بالطلبات أو العمليات التي يتم التواصل بشأنها.
بيانات الدفع والشحن
قد تتلقى PRIZE حالة الدفع من مزود خدمات الدفع، وحالة الشحن من شركة التوصيل، كما قد تتلقى بيانات مرتبطة بتنفيذ الطلب من التاجر عند الحاجة لتقديم الخدمة.
ولا تحتفظ PRIZE ببيانات البطاقات البنكية إلا بالقدر الذي يتم تأكيده فعليًا وفق آلية التشغيل ومزود خدمة الدفع المستخدم.
⸻
3. بيانات مستلم الهدية
عند شراء هدية لشخص آخر، قد يقدم المستخدم بيانات تخص مستلم الهدية، مثل الاسم وعنوان التوصيل وبيانات التواصل اللازمة لتنفيذ الطلب.
يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من وجود أساس مشروع لمشاركة بيانات المستلم مع PRIZE، وتستخدم PRIZE هذه البيانات بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب والتوصيل وتقديم الخدمة.
ولا تستخدم بيانات مستلم الهدية لأغراض أخرى غير مرتبطة بالخدمة إلا وفق أساس نظامي مستقل أو موافقة لازمة عند الاقتضاء.
⸻
4. البيانات التقنية وملفات الارتباط
قد تستخدم PRIZE بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة وحمايتها وتحسين أدائها، مثل بيانات الجهاز والسجلات التقنية وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وذلك بحسب الخدمات والأدوات المستخدمة فعليًا في التطبيق والموقع.
وقد تستخدم هذه التقنيات لأغراض تشمل:
* تشغيل الموقع والتطبيق.
* الحفاظ على أمان الحسابات.
* اكتشاف ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
* تحسين أداء الخدمات.
* تحليل الاستخدام عند توفر هذه الأدوات.
ويتم تحديد الأدوات والخدمات المستخدمة فعليًا وأغراضها وفق إعدادات وتشغيل المنصة.
⸻
5. لماذا نستخدم بياناتك؟
تستخدم PRIZE البيانات الشخصية للأغراض اللازمة لتقديم وتشغيل خدماتها، ومنها:
* إنشاء الحساب وإدارته.
* تنفيذ الطلبات وشراء الهدايا.
* معالجة المساهمات الجماعية.
* إدارة قوائم الأمنيات والمناسبات.
* تسجيل حركات الرصيد واستخدامه.
* توصيل المنتجات والهدايا.
* التواصل بشأن الطلبات والعمليات.
* معالجة الشكاوى والاستفسارات.
* منع الاحتيال وإساءة استخدام المنصة.
* الالتزام بالمتطلبات والالتزامات النظامية.
وقد تستند معالجة البيانات إلى تنفيذ العقد مع المستخدم، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو الموافقة عندما تكون مطلوبة، أو المصلحة المشروعة في الحالات التي تجيزها الأنظمة وبعد مراعاة حقوق صاحب البيانات.
⸻
6. التسويق والرسائل الترويجية
قد ترسل PRIZE رسائل تسويقية أو عروضًا ترويجية وفق الأساس النظامي المناسب.
يمكن للمستخدم إيقاف الرسائل التسويقية أو سحب موافقته عليها عند الاقتضاء.
ولا يؤثر إيقاف الرسائل التسويقية على الرسائل الضرورية لتقديم الخدمة، مثل:
* تأكيد الطلبات.
* تحديثات الشحن.
* التنبيهات المتعلقة بالحساب.
* التنبيهات الأمنية.
* الإشعارات الضرورية لتنفيذ العمليات.
⸻
7. قوائم الأمنيات والمناسبات والمساهمات
تتيح PRIZE للمستخدم إنشاء قوائم أمنيات ومناسبات ومشاركة بعضها مع الآخرين وفق خيارات الخصوصية المتاحة داخل المنصة.
قد تتضمن الصفحة أو الرابط المشترك بعض المعلومات التي يختار المستخدم إظهارها، مثل المنتجات أو المناسبة أو اسم صاحب القائمة أو معلومات مرتبطة بالمساهمات، وفق إعدادات المشاركة المتاحة.
يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة إعدادات الخصوصية والجمهور قبل مشاركة القائمة أو المناسبة.
وقد يؤدي مشاركة رابط قائمة أو مناسبة إلى تمكين الأشخاص الذين يستطيعون الوصول إلى الرابط من الاطلاع على المعلومات المتاحة لهم وفق إعدادات المشاركة.
إخفاء اسم المساهم عن المستخدمين الآخرين لا يعني بالضرورة إخفاء هويته عن PRIZE أو مزود خدمات الدفع عندما يكون الإفصاح ضروريًا لتنفيذ العملية أو الامتثال للمتطلبات النظامية.
⸻
8. مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى
قد تشارك PRIZE البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتقديم الخدمة مع الجهات التي تساعدها في تنفيذ العمليات، ومنها:
* التاجر المعني بالطلب.
* شركة JLT للتوصيل.
* مزود خدمات الدفع.
* مقدمو الخدمات التقنية المستخدمون في تشغيل المنصة.
* مقدمو خدمات الإشعارات أو الرسائل عند الحاجة.
* الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب نظام أو طلب مشروع.
تلتزم PRIZE بمبدأ الحد الأدنى من البيانات اللازمة للخدمة، ولا تشارك البيانات التي لا تكون ضرورية لتنفيذ الغرض المحدد.
⸻
9. حماية البيانات
تتخذ PRIZE تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح أو الفقدان، مع تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المصرح لهم بحسب الحاجة.
ومع ذلك، لا يمكن اعتبار أي وسيلة تقنية أو إلكترونية ضمانًا مطلقًا لأمن المعلومات.
وفي حال وقوع حادث متعلق بالبيانات الشخصية، تتعامل PRIZE معه وفق الإجراءات والمتطلبات النظامية المعمول بها، بما في ذلك الإشعارات المطلوبة عند انطباقها.
⸻
10. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ PRIZE بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح المعمول بها.
عند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية إلى البيانات، تعمل PRIZE على حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة لتحديد هوية صاحبها، مع مراعاة أي التزامات نظامية بالاحتفاظ بالبيانات أو وجود نزاع أو مطالبة قائمة.
⸻
11. نقل البيانات خارج المملكة
قد تعتمد PRIZE على بعض مقدمي الخدمات التقنية الذين قد تتم معالجة البيانات من خلالهم داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها بحسب البنية التقنية والخدمات المستخدمة فعليًا.
وفي الحالات التي تتطلب نقل البيانات الشخصية أو معالجتها خارج المملكة، يتم ذلك وفق المتطلبات والضمانات النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
⸻
12. حقوق صاحب البيانات
وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد يكون لصاحب البيانات الشخصية حقوق تشمل، بحسب الحالة والاستثناءات النظامية:
* معرفة كيفية معالجة بياناته الشخصية.
* الوصول إلى بياناته الشخصية.
* الحصول على نسخة من بياناته وفق الضوابط المعمول بها.
* طلب تصحيح البيانات أو استكمالها.
* طلب إتلاف البيانات عندما تنتفي الحاجة المشروعة للاحتفاظ بها.
* سحب الموافقة على المعالجة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
* تقديم شكوى بشأن معالجة بياناته.
تتعامل PRIZE مع طلبات أصحاب البيانات بعد التحقق من هوية مقدم الطلب بالقدر الضروري، ووفق المدد والإجراءات والاستثناءات المنصوص عليها في الأنظمة المعمول بها.
⸻
13. طلب ممارسة الحقوق أو تقديم شكوى
يمكنك التواصل مع PRIZE بخصوص بياناتك الشخصية أو تقديم شكوى أو طلب متعلق بالخصوصية من خلال:
البريد الإلكتروني:
يرجى توضيح نوع الطلب وتقديم المعلومات اللازمة للتحقق من الهوية دون طلب بيانات غير ضرورية.
إذا لم تكن راضيًا عن معالجة طلبك أو شكواك، فلا تمنعك هذه السياسة من ممارسة حقوقك أو اللجوء إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها.
⸻
14. حذف الحساب
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه والتعامل مع بياناته وفق الآليات التي توفرها PRIZE.
قد لا يمكن حذف بعض البيانات فورًا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب نظام، أو كان ضروريًا لإثبات معاملة أو تسوية مالية أو معالجة نزاع أو مطالبة أو للوفاء بالتزام نظامي.
ويتم التعامل مع الأرصدة والمساهمات والطلبات القائمة عند حذف الحساب وفق الحقوق والالتزامات النظامية وآلية الخدمة المعمول بها.
⸻
15. القاصرون
تحدد PRIZE العمر المسموح لاستخدام خدماتها وفق طبيعة الخدمة والمتطلبات النظامية المعمول بها.
إذا كانت إحدى الخدمات متاحة للقاصرين، يتم تطبيق الآليات والضوابط اللازمة المتعلقة بموافقة ولي الأمر أو أي متطلبات أخرى يفرضها النظام.
⸻
16. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد تقوم PRIZE بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر نتيجة تغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو آليات معالجة البيانات.
عند إجراء تغييرات جوهرية، يتم إبلاغ المستخدمين بالوسيلة المناسبة، ويتم الحصول على موافقة جديدة عندما يتطلب النظام ذلك.
سيتم توضيح تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.
⸻
17. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
شركة برايز PRIZE
الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني:
الموقع الإلكتروني:
⸻
تاريخ السريان: 7 أكتوبر 2026
هذه السياسة جزء من منظومة سياسات PRIZE، ويجب قراءتها مع الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع والاسترداد المعمول بها.
كن جزءًا من منصة الهدايا الأسرع نموًا، سجّل كبائع اليوم!
اعرض منتجاتك أمام الآلاف من المستخدمين الباحثين عن هدايا مميزة لمناسباتهم الخاصة. سواء كنت صاحب متجر هدايا، أو تبيع منتجات يدوية فريدة - منصتنا تفتح لك باباً جديداً للنمو والتوسع بسهولة.
انضم لنا كبائع